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一、质量保证

1、公司生产的起重设备产品采用优质材料和先进的工艺技术制造,保证符合国家的规定,满足各项技术参数和性能要求。产品通过行业IS09001:2000质量管理体系认证。对于不满合同要求的产品保证无条件退货。

2、如果产品在使用中发现制造、材料或工艺等原因所造成的问题或缺陷,质保期内,我方负责免费修理或更换有缺陷的零部件或整机。

3、公司提供的产品可以满足用户在不同环境下使用并确保质量,所有产品经过严格的生产、检测流程,并进行国家相关部门机构的检验鉴定。

二、售前服务

1、公司根据用户需要,及时为用户提供技术方案,进行产品选择,免费进行技术询问。

2、公司根据用户需求,为用户提供合理的报价方案。

三、售中服务

1、按照合同要求按时为客户提供货物。

2、公司通过正规大中物流公司按用户需求运输到制定地点,少数物流公司不能达到的地区,及时与客户协商解决。

3、产品交货期尽量按客户要求,若有特殊情况需提前交货,我公司可特别组织生产,力争满足用户需求。

四、售后服务

1、若客户在使用产品过程中存在疑虑,我们保证在12小时内通过电话或其他方式进行沟通,直至最终解决。

2、公司产品保证一年内存在质量问题负责免费保修、鉴定,并提供终身维修服务。

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